12月6日下午13時31分左右，37路駕駛員陳軍，雷濤，鐘軼三名駕駛員和往常一樣在起點站和景苑等待發車，突然看到旁邊一工地處有火光且濃煙滾滾。

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“著火了，快點去救火。”陳軍對雷濤、鐘軼說道，然后三人迅速提起車上配備的滅火器，沖向現場，由于火勢較大，兩分鐘里他們用掉4瓶滅火器進行撲救，消防人員趕到現場，才將火徹底撲滅了。

   事后他們表示：“作為一名公交駕駛員，在自己力所能及可控安全范圍內定當奮不顧身向前沖，單位也會定期和不定期開展消防知識培訓及消防演練，使我們熟練掌握了滅火器的使用。”

   12月18日下午15點30分左右，10路駕駛員李春駕駛員公交車從匯東公交樞紐站往大安方向行駛，當行駛至簸米灣站上下乘客時，見一位拄著拐杖的老人上車不便，他迅速解開安全帶攙扶老人上車并攙扶坐好后才回到駕駛室繼續運營。

   到檀木林站后，老年人準備下車，李春又攙扶老人下車，李春細心地服務贏得了車內乘客的一致好評。